可以通过拨打12306铁路客服热线，按照语音提示操作，接入人工客服，其电话号码为**“**010-**”。如果在繁忙时段或节假日遇到线路繁忙的情况，可能需要耐心等待一段时间。同时请注意在工作时间内拨打热线会更容易接通人工客服，一般而言为早上9点至晚上时间段提供服务。如果是人工服务的客户实名认证的账号是出于高铁、铁路的特殊事务可能需要提供服务相关的一些材料才可以转人工客服进行咨询问题处理解决等事项。请确保了解相关的具体事宜以便更快的处理问题。请注意任何相关信息及客服电话都有可能发生改变，请直接在官网查找最新的电话。

12306转人工服务电话

可以通过拨打12306铁路客户服务热线，根据语音提示按下电话接通人工客服的方式转接至人工服务电话。具体操作步骤如下：

1. 拨打“12306”并接通电话。

2. 根据语音提示选择按“1”选择客运服务，然后等待接通人工客服。如果需要转至英文客服，可按“9”进入英文客服专线。如果遇到电话接通后听到盲音或者打不通的情况，可能是由于电话线路繁忙造成的，可以尝试在电话打不通之后多打几次或者换个时间段再拨打。拨打不同的客服可能会有不同的解决方案。如果觉得咨询受阻或者有建议想第一时间得到回应反馈等问题的投诉可以通过第二个铁路客服热线投诉。具体投诉热线可以访问国家铁路局的官网获取更多信息。如果需要在人工客服上班时间咨询人工客服的问题可以查询所在铁路局服务指南的详细内容来获取信息。所以如果你想知道具体电话号码信息以该网站最新消息为准。人工客服的服务时间是根据地区分布有不同时间的班次安排的。但通常情况下拨打成功都是能找到人工客服解决问题的。不过也要注意电话接通后请尽量保持礼貌和耐心，以便顺利解决问题。同时请注意，拨打人工服务电话时可能需要支付一定的通话费用，具体费用请参考当地电信运营商的收费标准。