在淘宝上退款退货的步骤如下：

1. 打开手机淘宝，在“我的淘宝”界面点击【更多订单】。找到并点击想要申请退款的订单。

2. 进入订单详情后，点击商品图片或者右下角的“退换”。

3. 根据自己的需求选择仅退款或退货退款，并根据需要填写必要的信息提交。如果是退货退款，可能需要上传相关凭证。提交申请后，等待卖家处理。

4. 卖家同意后，需要根据提供的地址将商品寄回给卖家。若有极速退款功能并且信誉良好，商家确认收到商品后，一般会有系统自动退还现金或优惠券。若没有极速退款功能或者商家未确认收到商品，需要等待商家确认收货后退款。在此过程中若有疑问或需要帮助，可以咨询卖家或淘宝客服。请注意，退款方式以及是否成功退款需要根据实际情况确定。以上内容仅供参考，如有疑问建议联系淘宝客服咨询了解详细流程。如果遇到退货退款纠纷，可以寻求平台客服的帮助。

淘宝怎么退款退货

在淘宝上退款退货的步骤如下：

1. 进入淘宝首页，选择需要退货的商品，点击进入购买订单页面。

2. 在订单页面下方选择“退换”选项，点击“我要退货退款”进入申请退款页面。

3. 填写退款原因、退款金额和说明等信息，并上传相关凭证，如商品照片等。

4. 确认退款信息无误后，点击“提交申请”等待卖家处理。

5. 卖家同意后，需要按照卖家的要求填写退货物流信息，包括快递公司和单号等。等待卖家收到退货并确认无误后，即可完成退款。

请注意以下几点：

1. 退款退货前，建议先与卖家沟通，达成一致意见，避免产生纠纷。

2. 商品在收到后的七天内可以无理由退货，超过七天需要根据卖家的要求处理。

3. 退款退货需要确保商品完好无损、包装齐全、附件齐全等，避免因为商品状况不符合要求而被拒绝退款。

4. 注意保留好相关的购物凭证，如订单号、商品照片等，以备不时之需。

以上信息仅供参考，具体的退货退款流程可能因商品类别和卖家政策有所不同，建议咨询淘宝客服或卖家获取更详细准确的信息。